Na ILHA LUNAR, almejamos uma experiência de compra tranquila e satisfatória para todos os nossos clientes. Aqui está nossa política de envio para orientá-lo sobre o processo de entrega de seus produtos:
1. Opções de Envio: Oferecemos opções de envio rápido e confiável para atender às suas necessidades. Durante o checkout, você poderá selecionar a opção de envio que melhor se adequa ao seu cronograma e orçamento.
2. Processamento do Pedido: Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e preparado para envio. Nosso objetivo é despachar todos os pedidos dentro de 2 dias úteis, exceto em circunstâncias excepcionais ou períodos de alta demanda
3. Informações de Rastreamento: Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail de confirmação contendo suas informações de rastreamento. Isso permitirá que você acompanhe o status da entrega e saiba quando esperar a chegada do seu pacote.
4. Prazos de Entrega: Os prazos de entrega podem variar dependendo da sua localização e da opção de envio selecionada. Faremos o possível para garantir que seu pedido chegue até você dentro do prazo estimado. No entanto, observe que podem ocorrer atrasos imprevistos devido a condições climáticas, problemas logísticos ou outras circunstâncias além do nosso controle.
5. Entrega Segura: Priorizamos a segurança e integridade dos seus produtos durante o transporte. Trabalhamos com transportadoras confiáveis e empregamos embalagens seguras para garantir que seus itens cheguem em perfeitas condições.
6. Retirada Gratuita: Se preferir retirar seu pedido pessoalmente, oferecemos a opção de retirada gratuita em nosso endereço em Cascavel -PR. Assim que seu pedido estiver pronto para retirada, você receberá uma mensagem de confirmação com os detalhes e horários disponíveis para retirada.
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação em relação ao envio do seu pedido, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar e garantir uma experiência de compra agradável na ILHA LUNAR. ♥
